上海振豪保安服务有限公司董事长  周国辉

专业高效管理 特色维稳服务

特约记者：周董，请您介绍一下贵公司的管理状况，谈一下公司的管理模式好吗？

周国辉：我公司拥有专业过硬、经验丰富的管理团队。管理团队主要由技术支持团队、客户服务团队，后勤保障团队和质量监督4支团队组成，每个团队负责人皆是从业多年的安保专家，公司团队实行国际领先的CBC安全服务理念，可为每一个客户量身定制服务方案。

同时，公司建立起高效的质量管理体系，视优质的服务为生存的根本，常抓不懈。公司每个驻点设一个队长，按区域划分设若干区域经理，其经理直接对公司运营副总负责。每一位员工入队前均接受公司严格的政审、培训教育，每天公司督查部于各驻点抽查监督，每月向客户主动递交意见征询单，每两个月由监察室派督察员至客户单位听取意见。客户对日常工作有任何意见或建议，公司保证24小时内给予服务调整。

特约记者：请问贵公司在服务方面有区别于其他公司的特色吗？

周国辉：我公司拥有保安人员1193人，其中配备特保机动人员200-300名，这支队伍由年龄25-35岁、身高达标的退伍军人、政治身份共产党员或共青团员组成，受党多年教育培养，对党和国家绝对忠诚，政治思想过硬，作风正派，参加过政府维稳、拆迁、上访、危机处理等事件。多年的危机处理经验，使他们能在第一时间赶到危机地点，保护政府机关工作的正常运作。

为了助力进博会，公司加大了国展中心周边沿线交通的安保力度。保安人员既要负责外围区域机动车、非机动车停乱放，管理流浪动物、拾荒者以及发小广告者进入管辖区域，同时负责早晚高锋人员秩序的引导疏通，防止拥挤踩踏事件发生，确保每天交通顺畅安全进行。

赶智能化潮流

迎“智慧保安”时代

特约记者：当今时代保安服务企业在不断升级转型，人技结合趋势愈加明显，请问贵公司在智慧保安的运用方面做出了哪些努力？

周国辉：如今，公司已拥有了十分完善的人防系统，所以我把眼光放在技防建设与智能化发展，“人无我有，人有我优，人优我精，人精我新”是我们振豪长久不衰的发展之道。

目前，公司已拥有国际领先的高科技设备和专业的技防设备施工团队，为客户提供包括视频监控、防盗报警、门禁与电子围栏等安全技术防范系统，应用区域涵盖了金融营业场所、军工业、党政机关、医疗中心、城市轨道交通、展览会场馆、商场等场所。公司在人防的基础上，将逐步提高技防运用的比重，充分发挥技防的作用，使安防体系全方位、无死角、无漏洞。

公司认准安防智能化趋势，以智能化为导向，以数据化、信息化、无人化为目标，多年来投入大量人力、财力于智能化设备启用，现阶段公司智能化系统已成一体，主要包括视频监控系统、出入口控制系统、入侵报警系统、保安人员巡更报警系统、GPS车辆报警管理系统和110报警联网传输系统等。

特约记者：随着经济社会的不断发展，人们对生活环境和质量有更高的追求，请问贵公司如何参与、投入到智慧社区服务中？

周国辉：智能安防是智慧社区最重要的组成部分，也是智慧社区存在的价值所在，公司将迎接智慧社区时代的来临。对此，我公司着手配备全套智能化设备于智慧社区服务中，比如社区居民出入口可自动识别小区业主及常住住户，无需业主手动，身份确认后自动开门、点亮对应楼层；车辆出入口预先采集业主车牌和人脸信息，支持高效的车辆识别联动闸机和访客预登记的车牌识别放行，访客来访的信息可同时被推送到被访者的可视对讲室内机等等。

创一流企业 建一流文化

特约记者：周董，请您谈谈贵公司的企业文化是什么，您是如何建立自身的企业文化？

周国辉：企业文化是一个企业发展的灵魂，也是企业发展的软实力，所以公司始终视“为客户提供最专业优质的服务”作为自己的使命，严格要求自己同每一位员工在职业操守方面做到以诚待人、诚信经营，对企业忠诚，对同事友诚，对客户热诚；在工作技能方面做到熟练掌握业务技术和岗位技能，工作讲效率，办事讲结果，经营讲效益；在思想理念方面锐意进取，与时俱进，大胆开拓，创新发展。“人无我有，人有我优”是振豪的品牌战略，“诚信专业、创新发展”是振豪的文化精髓！

人才是企业的核心，公司以人为本，为全体员工创造了良好的工作条件，提供了施展才华的工作平台，丰厚的福利待遇、公平公正的竞争机制及公司广阔的发展前景，无不激发着员工的工作斗志，不断增强全体员工的向心力与凝聚力，作为企业负责人我对员工信心满满。

质创未来 用心守护

特约记者：周董，可以谈谈您对公司未来的发展目标和计划吗?

周国辉：自创立以来，发展速度快是振豪最大的特点，这使公司在短短几年内便成为保安服务行业最具竞争力的企业。公司规模不断壮大，目前已在浙江、江苏、福建、云南等地先后成立分公司，至此振豪保安立足长三角，面向国内外的战略布局已经打开，在未来，我们将持续用高品质的服务开拓保安行业新局面，在未来，我们将不辱使命，努力把振豪保安打造为全国最具影响力的保安公司。

公司将继续推动保安管理模式进一步规范化、专业化，继续走法治化、集团化管理之路；加强保安从业人员的业务、技能培训，用更加科学、严谨、高效的制度来规范保安管理体制和工作流程；加大智能化设备投资和运作力度，不断提高“人技结合”应用的深度与广度，打造高科技、全自动、响应迅速、防护及时的安保系统。

谈到涉及海外安保服务有何发展计划？周国辉表示海外华人市场是我们的开拓目标。随着国家综合国力不断提升，华人业务遍布全球，所以华人在海外的人身安全、财产安全已成为一个重要社会问题。公司将培养一批训练有素、忠诚可靠、武艺高强的保安及保镖队伍，专门承接海外华人保安服务，为海外华人的个人或团体安全筹备最强有力的保障。

抵制恶意竞争 维护行业秩序

特约记者：周董，请您谈谈您是如何看待市场上的低价竞争、恶意竞争，贵公司在这方面有哪些应对措施？

周国辉：如今，国内保安服务行业主要存在低价排挤同行、非法挂靠、项目转借、 商业贿赂与收受回扣、超范围经营等问题。面对如此种种恶性竞争，公司的态度是坚决抵制，维护保安行业秩序。

我代表公司承诺：振豪保安将严格遵守保安行业的法律法规，配合主管部门和行业协会的监管，同时打造好自身的企业品牌，坚持以人为本，使企业文化的核心理念深入人心、融入经营、植入管理，提升保安队伍管理水平和保安员自身素质，树立行业榜样，推动保安服务行业健康有序快速发展。

企业要发展，重要的是吸取优秀经验，提升服务水准。首先是要学习杰出的管理方法，不断改进工作；其二是要研究市场及行业政策和企业发展现状，创新和规范经营模式；第三是要注重保安队伍建设，坚持专项技能培训，提升技能等级，特别是在人技结合，实施安防智能系统一体化上下功夫，不断增强保安职业归属感和荣誉感，全面提升保安队伍综合素质，进一步提升企业核心竞争力，让企业立于不败之地。周国辉如是说。