1、有人持凶器闯进学校，学生们正在上课，保安员如何处理？

松江公司 陈颖：

答：（1）保护师生及自身生命财产安全是第一要务，保安员应及时向学校领导汇报情况并立即报警，提醒学校领导及时通知相关学生和老师提高警惕，做好安全防范。

（2）面对持凶暴力袭击正在发生时，保安人员应当及时采取有效措施果断制止犯罪行为的继续发生，必要时可依法使用警棍、钢叉、辣椒水等防卫器具，果断将嫌疑人制服或控制，扭送公安机关。

（3）保安员应当具备为保护学生甘愿放弃自我的舍身精神，但势力悬殊较大时仍不建议保安员硬拼，必要时可采取吸引注意力、纠缠嫌疑人等方式拖延时间，等待警察到来。

（4）保安员平时工作中应按照规定严守大门关，从源头上坚决防止持凶器人员闯进校园的情况发生。

律师评析：校园安全已成为公众关注的焦点，发生校园刑事案件，社会影响恶劣，也直接关系到客户单位与现保安服务公司的合作关系。保安员的责任重大，必须尽最大努力避免学生受到伤害。如果凭借保安员的职业判断，不能阻止犯罪行为的，应立即报警。松江公司的方案体现了校园保安的高度责任感。

2、发现有人在商场、办公楼公共场所的楼梯、厕所灯部位吸烟，保安员该怎么办？

赛夫公司陈帅宇：

首先，保安人员有权利和义务在所属辖区监督公众场合的行为规范，如有人违反在公共区域禁止吸烟的规定：

保安人员应上前制止或给予禁烟提醒。

若公共场所配备有吸烟室或吸烟区域，可给对方指出吸烟室或吸烟区域的方位。
做到礼貌待人、文明指引。

若仍然不听劝阻继续吸烟，可上报上级主管，请求上级主管协同处理。

若上级主管协同处理无效，可拨打110通知警方处理。

警方到达后，向警方说明情况并配合警方取证。

律师意见：《上海市公共场所控制吸烟条例》第二十二条规定，“对在禁止吸烟场所内吸烟，不听劝阻且扰乱社会秩序，或者阻碍有关部门依法执行职务，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的，由公安部门予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”发现在禁烟区吸烟的人员，保安人员应当首先劝阻，不听劝阻的可以报警由行政执法人员依法处罚。赛夫公司的方案条理清晰，具有可操作性。