1、发现辖区内有人偷拍或猥亵妇女，保安员该怎么办？

松江公司陈颖：

答：（1）首先保安员应当思路清晰，偷拍或猥亵妇女属违法犯罪行为，必须立刻制止违法行为的继续发生。

（2）立刻向上级主管部门汇报情况，并及时拨打110或向驻地公安机关报警。

（3）坚决与犯罪行为作斗争，情况允许时保安员可以采取有效措施及时控制嫌疑人并扭送公安机关。

（4）保安员在制止违法犯罪行为时，应严密注意并妥善保护好被害人的人身安全，防止案件演变成为危险或劫持类案件。

（5）保护受害者，必要时，如受害者年幼或不方便，或有受伤人员时，保安员应及时联系医疗救护或及时送医，帮助其联系到家属并妥善交付。

（6）注意保存和收集证据，配合公安机关做好案件处置工作。

律师意见：偷拍行为性质严重的涉嫌违反《治安管理处罚法》，猥亵妇女涉嫌违反《刑法》。《刑法》第二百三十七条规定，“以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵妇女或者侮辱妇女的，处五年以下有期徒刑或者拘役。聚众或者在公共场所当众犯前款罪的，处五年以上有期徒刑。”松江公司方案内容全面。

2、保安员在巡逻时需要注意哪些方面？

嘉航公司阮凤祥：

1、巡逻时应保持通讯畅通，夜间巡视须携带照明用具及警械器材，二人同行不准脱离。对讲机声音开的适宜，轻步细查，充分利用看、听、闻、轻、问的方法进行巡视。

2、熟悉所辖物业各重要配套设备、设施（如电梯机房、泵房、配电间、餐厅等）的分布情况，发现有异味、异声或其他异常情况应立即向当班班长汇报。

3、加强对用户办公区域的巡视密度，掌握用户的上下班情况，一旦用户下班后应及时巡查，如发现没上锁的门，须即刻通知当班班长前来处理（无特殊情况决不允许私自进入用户房间内），并做好记录（写明发现时间、处置方法和结果）。

4、做到勤观察、勤巡查发现可疑人员要认真询问，如系推销人员应劝其立即离开，不明身份的闲杂人员立即向当班班长汇报。

5、认真检查消防设施器材（消火栓、灭火器、应急广播、声光报警器、手动报警按钮、事故照明、应急指示灯）完好情况，并做好统计，损坏的设施器材及时上报解决。公共通道（区域）、消防安全通道和设备是否有堵塞或圈占现象，如发现问题应向当班班长汇报。

6、巡视中发现有设备损坏时应向当班班长报修，紧急情况（如漏水、电梯关人、设备发出异声异味等）可通过对讲机（电话）紧急报修，事后并在值班记录中详细登记。

7、加强对施工人员的管理，施工须有施工申请单，方能施工。检查核对临时出入证，加班施工有无延时施工单，施工现场有无吸烟、乱拉乱接电线、乱堆乱放易燃物品，是否有留宿情况以及携带建筑装潢材料乱乘客梯等违章现象，对违反安全制度的施工单位或个人及时制止并向当班班长汇报。

8、发现有动用明火的施工情况，须检查是否已办理了动火证，动火人是否持有有效特种行业操作证。施工现场是否配置灭火器材，施工结束后是否已经清理现场，对违反制度的施工单位及个人制止并向当班班长汇报。

9、当接到报警时，应迅速赶赴现场，根据实际情况按有关程序采取有效措施进行处置,并及时向当班班长汇报，作好记录。

10、巡视中如发现有遗失遗留物品（除可疑爆炸物之外），须及时上交当班班长（当班班长及时上交办公室），不得私自挪用或占为己有。

11、发现有大件货物运输没有申请办理电梯使用或一般货物乱乘客梯现象，应及时制止，不听劝告者将停止乘用并报告当班班长。

12、巡逻要有记录，记录要真实，有效，书写要工整。

律师评析：巡逻是保安员提供保安服务的基本职能，并且正在巡逻的保安员本身也是对外形像的展示。保安员在巡逻时，应当认真做好巡逻记录并且妥善保存。如果发生争议或诉讼，客户单位认为保安未尽义务，巡逻记录是证明保安公司履约的重要书证之一，否则面临法律风险。嘉航公司的方案内容翔实值得借鉴。