1、在对进出口辖区的车辆检查中，保安员要注意哪些方面？

松江公司陈颖：

答：保安人员在辖区的进出口进行车辆检查时，应采取因地制宜的措施，对辖区明确有进出车辆检查规定的，保安人员要严格按照辖区的相关车辆进出检查规定执行，实际工作中辖区无明确规定的，且确实需要对进出车辆进行检查的，应注意以下方面：

1、作为保安人员，熟练使用车辆指挥手势应该是保安职业人员的基本能力，保安人员应使用标准的车辆指挥动作，示意车辆到达进出口时减速慢行，靠边停车接受检查。

2、文明执勤，注意礼节礼貌，在检查车辆时，保安人员要做到先敬礼，后向车上人员明确表明原因和意图，争取其配合安检。

3、在执行安全检查时，保安人员不要亲自动手，需要打开车门和相关覆盖物时，保安人员要争取让车上人员自行打开，保安人员做好细致观察、检查和记录。

4、在检查中发现可疑情况时，应采取措施或涉法妥善稳住现场人员和车辆，及时向辖区主管汇报，必要时及时报警。

5、对坚持不配合检查，或硬性闯关的情形，保安人员应妥善保护好自身安全，保持耐心和克制，不要与其正面发生冲突，应及时记下相关车辆的车牌、车型、颜色及车上人员等信息，及时向辖区主管或公安机关汇报情况，必要时依据掌握的信息作进一步处置。

6、坚持与一切不法行为做斗争。保安人员应当注意，在检查车辆的执勤工作中，保安人员没有实际执法权，控制行为，把握分寸，采取合适有效的工作方式、方法，积极做好相关工作是其工作目的，必要时可以向公安机关求助，积极配合公安机关做好相关执法工作。

律师评析：

随着安全意识的提高，越来越多的小区、厂区或公司对人员或车辆出入有明确管理规定，对于合法的相关规定，保安员应当严格遵照执行。而对于无车辆出入管理规定的辖区，保安员应做到对出入车辆严格登记、检查及记录，检查发现可疑情况或不法分子的，应及时向主管机关汇报，情况严重的及时报警，并配合公安机关调查。松江的方案具有实际操作性，可借鉴。

2、碰到小区业主的车辆被划伤、损坏或车内物品被盗，保安员应该怎么办？

松江公司陈颖：

答：在小区保安执勤过程中，发现业主车辆被划伤、损坏或车内物品被盗时，保安员应当按照以下程序操作：

1、首先采取措施保护好现场，维持事发现场原状，同时劝阻无关人员靠近；

2、及时向物业或者上级主管部门汇报情况，将现场地点，案件情形向上级汇报清楚并做好相关记录；

3、及时涉法联系到业主本人，争取业主能够及时赶到现场，咨询并争取业主本人意见，核实和确认案事件情况后，采取合理措施做进一步处置；

4、在征得业主确认，确系为发生案情的，保安员应建议业主及时报警，或保安员帮助其及时报警，由公安人员到达现场后做进一步处置；

5、综上所述，无论哪种情况，保安人员按照所在小区的相关管理规定，做好本职工作的同时，对问题中情形，采取保护现场、及时汇报、联系业主、及时报警、及时做好相关记录的工作程序是合理的。

赛夫公司陈帅宇：

1、发现业主的车辆被划伤、损坏或者车内物品被盗后，保安员首先应做好登记，确认车主信息，及时与车主取得联系，将情况告之车主；

2、问询周围是否有人目睹车辆被划伤、损坏或者物品被盗；

3、如有监控，可调出监控录象进行查询；

4、保护好现场，将情况上报上级领导和物业管理处，协助业主报警；

5、在警方到来后，协助警方做好调查取证工作。

律师评析：维护小区安全是保安的义务，小区保安应当按照规定进行巡逻并记录巡逻情况。若巡逻中发现小区业主的车辆已被划伤、损坏或者车内物品被盗，首先应做的是维持现场原状并向物业或上级汇报，其次是及时确认车辆信息、联系车主、告知车主该情况；最后是寻找违法或犯罪者，情况紧急的应当及时报案，并协助公安机构调查。松江与赛夫的方案相结合适用于未当场发现违法或犯罪者的情况。若当场发现违法或犯罪者，则应立即将其控制并报案，等待公安机关处理。