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保安Q&A丨2020年10月第1期
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保安Q&A丨2020年10月第1期

保安Q&A丨2020年10月第1期

2020-10-16 16:04

1、在对进出口辖区的车辆检查中,保安员要注意哪些方面?

松江公司陈颖:

答:保安人员在辖区的进出口进行车辆检查时,应采取因地制宜的措施,对辖区明确有进出车辆检查规定的,保安人员要严格按照辖区的相关车辆进出检查规定执行,实际工作中辖区无明确规定的,且确实需要对进出车辆进行检查的,应注意以下方面:

1、作为保安人员,熟练使用车辆指挥手势应该是保安职业人员的基本能力,保安人员应使用标准的车辆指挥动作,示意车辆到达进出口时减速慢行,靠边停车接受检查。

2、文明执勤,注意礼节礼貌,在检查车辆时,保安人员要做到先敬礼,后向车上人员明确表明原因和意图,争取其配合安检。

3、在执行安全检查时,保安人员不要亲自动手,需要打开车门和相关覆盖物时,保安人员要争取让车上人员自行打开,保安人员做好细致观察、检查和记录。

4、在检查中发现可疑情况时,应采取措施或涉法妥善稳住现场人员和车辆,及时向辖区主管汇报,必要时及时报警。

5、对坚持不配合检查,或硬性闯关的情形,保安人员应妥善保护好自身安全,保持耐心和克制,不要与其正面发生冲突,应及时记下相关车辆的车牌、车型、颜色及车上人员等信息,及时向辖区主管或公安机关汇报情况,必要时依据掌握的信息作进一步处置。

6、坚持与一切不法行为做斗争。保安人员应当注意,在检查车辆的执勤工作中,保安人员没有实际执法权,控制行为,把握分寸,采取合适有效的工作方式、方法,积极做好相关工作是其工作目的,必要时可以向公安机关求助,积极配合公安机关做好相关执法工作。

律师评析:

随着安全意识的提高,越来越多的小区、厂区或公司对人员或车辆出入有明确管理规定,对于合法的相关规定,保安员应当严格遵照执行。而对于无车辆出入管理规定的辖区,保安员应做到对出入车辆严格登记、检查及记录,检查发现可疑情况或不法分子的,应及时向主管机关汇报,情况严重的及时报警,并配合公安机关调查。松江的方案具有实际操作性,可借鉴。

 

 

2、碰到小区业主的车辆被划伤、损坏或车内物品被盗,保安员应该怎么办?

松江公司陈颖:

答:在小区保安执勤过程中,发现业主车辆被划伤、损坏或车内物品被盗时,保安员应当按照以下程序操作:

1、首先采取措施保护好现场,维持事发现场原状,同时劝阻无关人员靠近;

2、及时向物业或者上级主管部门汇报情况,将现场地点,案件情形向上级汇报清楚并做好相关记录;

3、及时涉法联系到业主本人,争取业主能够及时赶到现场,咨询并争取业主本人意见,核实和确认案事件情况后,采取合理措施做进一步处置;

4、在征得业主确认,确系为发生案情的,保安员应建议业主及时报警,或保安员帮助其及时报警,由公安人员到达现场后做进一步处置;

5、综上所述,无论哪种情况,保安人员按照所在小区的相关管理规定,做好本职工作的同时,对问题中情形,采取保护现场、及时汇报、联系业主、及时报警、及时做好相关记录的工作程序是合理的。

赛夫公司陈帅宇:

1、发现业主的车辆被划伤、损坏或者车内物品被盗后,保安员首先应做好登记,确认车主信息,及时与车主取得联系,将情况告之车主;

2、问询周围是否有人目睹车辆被划伤、损坏或者物品被盗;

3、如有监控,可调出监控录象进行查询;

4、保护好现场,将情况上报上级领导和物业管理处,协助业主报警;

5、在警方到来后,协助警方做好调查取证工作。

律师评析:维护小区安全是保安的义务,小区保安应当按照规定进行巡逻并记录巡逻情况。若巡逻中发现小区业主的车辆已被划伤、损坏或者车内物品被盗,首先应做的是维持现场原状并向物业或上级汇报,其次是及时确认车辆信息、联系车主、告知车主该情况;最后是寻找违法或犯罪者,情况紧急的应当及时报案,并协助公安机构调查。松江与赛夫的方案相结合适用于未当场发现违法或犯罪者的情况。若当场发现违法或犯罪者,则应立即将其控制并报案,等待公安机关处理。