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保安Q&A丨2020年5月第4期
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保安Q&A丨2020年5月第4期

保安Q&A丨2020年5月第4期

2020-05-27 17:09

1、遇到有证件人员要带无证件人员进入安保管控区域怎么办?

赛夫陈帅宇:

有证件人员要带无证人员进入安保管控区域应对措施和流程:

1、当业主带有亲友和访客进入时,确认后可不予登记。但门岗应密切关注尾随跟进的可疑人员(因为此人有可能是趁机混入作案),应礼貌的请其出示证件予以登记,并向业主做好必要的解释工作,以消除业主的不满情绪 。

2、无业主带入的无证人员,一律要求登记证件资料,并说出业主姓名、住址、联系方式,与业主确认无误才可放入。如拒绝出示证件,或者说不清楚业主信息的礼貌拒绝进入,直到联系上业主,得到确认才能放行。

应对流程:

律师评析:对于无证人员进入管控区域如何处置,应当具体情况具体分析。受访人员是否认可无证人员是保安员同意放行的因素之一,保安人员可以在“必须出示证件规定”的基础上灵活处理,以体现保安服务精神。赛夫保安公司的方案区分了是否有业主带入两种情况,并制作了流程图表,提供了两种可行方案,方便保安员操作。

 

2、如你的安保管区内或周边地区发生了新闻事件,有新闻工作者要采访保安员怎么办?

中保华安黄敏婕:

A、必须接受的:

1、被采访安保队员礼貌告知其请稍等并指引到相应的休息区域;

2、告知领班并逐级汇报;

3、安保负责人需要通知客户方相关负责人,并询问处置方法及采访时的应对方式;

4、安保负责人代替或陪同被采访安保队员回答记者问题;

5、在接受采访过程中不可掺杂个人臆测,需根据相关的安保要求和客户方要求回答,时间不宜过长;

6、将现场采访情况汇报给客户方;

7、提交事件报告

B、可不必接受的:

1、被采访安保队员礼貌告知不方便接受采访;

2、告知领班并逐级汇报给安保负责人;

律师评析:法律没有规定保安员有接受记者采访的义务。同时,《保安服务管理条例》规定,保安从业单位对保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息,应当予以保密。对于新闻记者采访的内容是否属于国家秘密、商业秘密和客户单位要求保密的信息,保安员个人的判断标准可能有别于客户单位。随意接受采访,极易产生泄密行为,将导致保安从业单位面临公安局治安管理处的处罚风险。将情况汇报至客户单位,由客户单位协调或授权处理是较好的方式。中华保安公司的方案妥当,有效地避免了泄密风险。

 

3、保安员在客户单位日常守护、巡逻、站岗时遇到有人偷盗怎么办?

赛夫陈帅宇:

根据公安部保安管理规定的精神,保安员有以下权限:

1、在执行任务时,对杀人、防火、抢劫、盗窃、强奸等行为违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无权实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利;

2、对发生在职权范围内的刑事案件或治安案件,有权保护现场、保护证据、维护秩序及提供情况,但无勘察现场权力;

3、在执行保安服务工作中如遇违法犯罪分子不服制止,甚至行凶、报复,可采取正当防卫;

4、对违反治安管理处罚条令行为的人,有权劝阻、制止批评教育,但没有处罚的权力;

5、对违法犯罪行为有权予以制止,但无处罚、裁决的权力;

6、对违法犯罪行为的嫌疑分子,可以监视、检举、报告,但无侦查、扣押、搜查等权力;

综上所述,如果保安员发现在守护目标范围内发生盗窃案件的主要处理方法是:迅速向公安机关报案,第一时间保护现场,安抚受害者,注意守护目标范围内可疑人员。如果抓获犯罪嫌疑人,应迅速移交公安机关,防止其逃跑,遇闯卡车辆,应记下车牌号及车辆特征,必要时报告公安机关。

律师点评:《刑事诉讼法》第八十二条规定,对于正在实行犯罪或犯罪后即时被发觉的,任何公民都可以立即扭送公安机关、人民检察院或人民法院处理。保安人员发现偷盗行为,将其制服扭送公安机关有法可依,也是履行保障客户财产安全义务的体现。同时,《保安服务管理条例》第三十条规定,保安员不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。因此,保安人员制服嫌疑人后应立即报警或扭送。赛夫公司方案内容翔实,明确了保安人员的行为界限,值得参考。